Conditions Générales de Vente

Article 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre :

Le vendeur : Géraldine Auret –– Entreprise individuelle – Artiste 

Et toute personne physique ou morale effectuant un achat via le site www.geraldine-auret.fr, ci-après dénommée "le client".

La passation de commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

 

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont de toiles, d’éditions d’art, de sculptures, de vases, d’objets de décoration à destination des particuliers et professionnels, avec une livraison en France et à l’international.

 Chaque article est présenté avec un descriptif précis. Les photographies sont non contractuelles mais représentatives.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, Géraldine Auret s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.

 

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Géraldine Auret se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

Article 4 – Commande

Le client passe commande sur le site en suivant les étapes indiquées (ajout au panier, formulaire de contact, validation, paiement).

Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits. Un e-mail de confirmation est envoyé une fois la commande validée.

 

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (ex : carte bancaire, virement, etc. à préciser si souhaité).

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

 

Article 6 – Livraison

Zones desservies : France et international.

Délais : entre 7 et 10 jours ouvrés selon la destination.

Frais de livraison : calculés selon le poids, le volume et la destination. Les frais sont précisés avant validation de la commande.

Douanes et taxes : hors UE, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

Géraldine Auret décline toute responsabilité en cas de retard dû au transporteur.

 

Article 7 – Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les retours doivent être signalés par e-mail à : contact@auret.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, à la charge du client.

Les remboursements sont effectués dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

⚠️ Produits exclus du droit de rétractation : les articles personnalisés ou sur-mesure ainsi que les toiles originales ne sont ni échangeables, ni remboursables.

 

Article 8 – Garanties

Conformément aux dispositions légales, tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de défaut ou non-conformité, merci de contacter le service client à : contact@auret.fr

 

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion client et les communications liées à l'activité du site.

Le client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de suppression ou d’opposition. Voir la « politique de confidentialité ».

 

Article 10 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.